BankBuddy.ai – GDS Modellica’s Latest Partner

Press Release
GDS Modellica
08/11/2021
GDS Modellica firma un acuerdo estratégico con la innovadora fintech, especializada en Inteligencia Artificial que ayuda a las empresas a mejorar su Experiencia de Cliente, Affinsys
Este acuerdo nace con el objetivo de reforzar e implementar las soluciones de Inteligencia Artificial y así proporcionar a las instituciones financieras una solución eficaz de principio a fin para la incorporación de clientes
Las instituciones financieras están tratando de mantenerse al día con los rápidos cambios en el comportamiento del cliente, bien a través de la presencia ubicua en nuevos canales de mensajería, expectativas de servicio al cliente superpuestas, o una prestación de servicios proactivos y personalizados basados en relaciones. La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta imprescindible para resolver la gran mayoría de estos desafíos al introducir ‘inteligencia’ en los canales digitales que, además de IA requiere de una combinación perfecta entre tecnología, canales de dominio, experiencia del cliente, análisis, gestión y mantenimiento continuo de los datos imparciales y por supuesto un mantenimiento continuo.

En este marco de trabajo surge el partenariado entre la plataforma de la empresa Affinsys AI, denominada BankBuddy, y GDS Modellica. El objetivo final del acuerdo es ayudar a las instituciones financieras a través de la aplicación de la inteligencia artificial a mejorar en su experiencia con los clientes, socios y empleados, garantizando con éxito a las instituciones financieras esos desafíos gracias al análisis de y gestión de los datos actualizados, creación de modelos, hiperpersonalización, automatización de las operaciones y de los flujos de trabajo.

Affinsys es una empresa internacional con una presencia significativa en África y ME y clientes en Ghana, Malawi, Zimbabwe, Kenia, Tanzania, Ruanda, Senegal, Emiratos Árabes Unidos y el Reino de Arabia Saudita especializada en  soluciones de automatización basadas en el análisis de la experiencia del cliente predefinidas para instituciones financiera. BankBuddy es una plataforma de Inteligencia Artificial, con presencia internacional, que tiene por objeto ayudar a automatizar, analizar y asistir a las interacciones de las partes interesadas a mejorar sus ingresos a través de: ventas digitales, incorporación digital, CX digital y compromiso digital.
Desde Affinsys afirman que “esta alianza nos permitirá integrar su plataforma con nuestra suite de productos Credit Decision, proporcionando así a las instituciones financieras una solución eficaz de principio a fin para la incorporación de clientes”.  Por su parte, GDS Modellica aporta a esta unión su reconocida experiencia y valor ayudando a cientos de instituciones crediticias y organizaciones a gestionar con éxito el riesgo con soluciones adaptadas a las necesidades individuales.

Este acuerdo estratégico contribuye a reforzar e implementar esas soluciones de Inteligencia Artificial que ayudan a las instituciones financieras a la hora de automatizar, analizar y ayudar a las interacciones con las partes interesadas, así pues, se verán fortalecidas sus ventajas competitivas y capacidad resiliente y de respuesta. Dicha relación favorece forjar, fortalecer y consolidar mimbres a la vez que crea nuevas oportunidades de negocios, nuevos mercados, incrementa la efectividad y mejora la experiencia de cliente. En definitiva, una gestión eficaz e integral fundamentada en la experiencia, innovación y tecnología reporta una mayor fidelización de los clientes y, en consecuencia, una mayor rentabilidad y beneficio.
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