El sector bancario, llamado a liderar los retos tras la pandemia

De entre todos los sectores que han tenido que adaptarse a una velocidad de vértigo a los requisitos y restricciones debidos a la pandemia COVID-19, la industria bancaria es una de las que más destaca: en un tiempo record tuvo que aprender a transformarse en algo completamente virtual y trabajar con modelos operativos que no habían sido probados en profundidad. Si echamos la vista atrás, casi podría parecer milagroso cómo se ha conseguido atender a clientes, proveedores y empleados, manteniendo altas tasas de productividad y sabiendo tranquilizar, dentro del caos general, a los mercados.

Tecnología, agilidad y resiliencia han sido tres vocablos que se han usado más allá de las declaraciones de papel mojado. Se han barajado de manera asidua y se ha puesto en ellos la máxima atención. El cierto éxito que ha tenido todo este proceso no puede dar lugar ahora al conformismo y a la inacción. Este ha sido solo el primero de muchos pasos que permitirán sostener al sector bancario con fuerza, incluso si se dan pasos de regreso a la normalidad de la mano de las vacunas y los test cada vez más depurados, certeros, rápidos, fiables y asequibles.

Las consecuencias económicas de la pandemia no desaparecerán de la noche a la mañana, y si algún sector está llamado a lidiar con ellas es precisamente el bancario. Se avecina una época de curvas pronunciadas donde existirán numerosos retos a los que hacer frente y en los que, a pesar de todo, algunas cifras podrían ser incluso mejores que las del colapso financiero de 2008-2010. Abordamos estas cuestiones a partir de un muy extenso y recomendable informe de Deloitte, del que hemos querido recuperar algunos datos para ofrecerlos, como es ya habitual en GDS Modellica, en forma de infografía.

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