Open Banking sí / Open Banking no

En un post reciente de GDS Modellica hablamos sobre el “flaco favor” que se haría a sí mismo el sector bancario, si en su ampliación a nuevos escenarios de mercado, pisara tanto el acelerador que se dejara por el camino a buena parte de su base de clientes que estén adscritos a formatos más tradicionales, o menos disruptores, de “diálogo” con su proveedor financiero.

Un reciente estudio de Mambu ha añadido más datos a ese debate, centrando su investigación en la creciente adopción del Open Banking por parte de los clientes, pero sin olvidar que todavía más de la mitad de la clientela ni siquiera ha escuchado hablar nunca de la “banca abierta”. Que en ese salto todo son ventajas resulta algo innegable, pero eso no implica que el futuro sea hoy.

Lejos de suponer un mensaje pesimista, es todo lo contrario. Una vez que hemos pasado de largo la fase de los early adopters y estamos sumergidos de lleno en la de la “mayoría temprana” (ver las 5 fases de la adopción tecnológica), la situación actual nos sumerge en las infinitas posibilidades de amoldar el mercado a la demanda real de nuestra clientela, para innovar en aquellas ofertas que casan con sus circunstancias, y para explorar nuevas vías de negocio que despierten necesidades latentes.

La usabilidad de las nuevas tecnologías, junto con la transformación digital de la sociedad, ponen en nuestras manos cantidades de datos cada vez mayores, que abordados con criterio e inteligencia, son fuentes recurrentes de negocio y liderazgo. Tomar esa vía de crecimiento es algo a la altura de cualquier proveedor que asuma la lección fundamental de los nuevos tiempos: adaptar toda la experiencia corporativa a la experiencia de cliente.

Una vez más, desde esta página hemos querido reflejar los insights más significativos en forma de infografía, para ponerlos al alcance de cualquiera de un simple vistazo. Estos son los principales elementos hoy en juego en la decisión Open Banking sí / Open Banking no.