¿Será este año recién iniciado el de la conquista definitiva de ese “Lejano Oeste” llamado Open Banking? A lo largo de 2021 han sido muchas las ocasiones en que hemos visto la llegada de opciones ligadas a este fenómeno: algo que viene a redefinir la manera de entender la relación entre entidades financieras y su contexto de mercado. Pero aún a lomos de la imparable transformación digital, acentuada por ya casi 24 meses de fenómeno global pandémico, también hemos contemplado como persistían divorcios entre los usos y costumbres de los consumidores y los horizontes que continuamente se vienen anunciando para la administración del dinero.

Un nuevo informe elaborado por la compañía Mastercard viene a contribuir a asentar la idea de que sí, probablemente no existe vuelta atrás en la adopción de la “banca abierta”. Recordemos que “open” significa mucho más que digital: en realidad estamos ante la posibilidad de que miles de agentes externos al sistema financiero puedan escudriñar oportunidades de negocio a partir de las necesidades del consumidor financiero, a la vez que exhorta a los grandes del sector y a empresas bancarias tradicionales a acentuar variables como la experiencia de cliente, los servicios hiper-personalizados y la coopetencia, o competencia cooperativa, con firmas de nicho y startups altamente ágiles y especializadas.

La banca abierta coloca a los consumidores en el centro de dónde y cómo se utilizan sus datos para proporcionar de manera más eficaz los servicios que desean y necesitan. Las empresas fintech y los bancos utilizan estos datos autorizados por los consumidores para brindar un acceso más fácil e inclusivo al crédito, la gestión financiera personal, las billeteras digitales y los servicios de pago. Y su capacidad de integración de múltiples disciplinas está ya presente en nuestras vidas y nuestro día a día más de lo que llegamos a advertir en algunas ocasiones. Pero sin consumidores ningún mercado tiene valor. De ahí la importancia de ratificar la asunción por parte de los consumidores de estos nuevos terrenos de juego especialmente diseñados para su propio beneficio e interés.

Desde GDS Modellica hemos querido rescatar algunos datos relevantes de este reciente informe, que presentamos a nuestros lectores en formato de infografía, para que puedan obtener en un vistazo rápido la información más relevante del “estado del arte” en materia de Open Banking.