Entrevista Antonio García Rouco EMEA & Latin America MD en GDS MODELLICA
Entrevista Antonio García Rouco EMEA & Latin America MD en GDS MODELLICA 1.- Eres EMEA
En el proceso de recobro, el valor del cliente es indudable; de ahí que se refuerce la customer experience para garantizar su fidelización. Poseer un conocimiento completo del cliente antes de contraer una deuda, afirma Antonio García Rouco “permitirá detectar posibles riesgos de morosidad o garantías de cobro”. Una buena salud financiera requiere tecnologías eficientes que optimicen los recobros e identifiquen el fraude de una manera eficaz.
Decision Suite, de GDS Modellica, es una herramienta basada en la IA imprescindible para mejorar los recobros. Analiza la especificidad de cada deudor, identifica causas, etapa del ciclo de crédito, cómo evoluciona (KYC) y, en función de esas premisas, aplica una respuesta adecuada en cada etapa del ciclo de vida del crédito para restablecer los pagos y prevenir la morosidad. Este proceso, lo realiza mediante el uso de poderosas estrategias de segmentación, comunicación y decisión que utilizan análisis predictivos, modelos y puntuación para priorizar los esfuerzos de recuperación. Nuestro software, señala Antonio García Rouco “es flexible, modulable, fácil de integrar y con gran capacidad de personalización que realiza estrategias de segmentación, comunicación y decisión que utilizan análisis predictivos, modelos y puntuación para priorizar los esfuerzos de recuperación y reducir los costes”. Entre sus beneficios de esta solución destacan:
Visión integral de la gestión que abarca todo el proceso de crédito
Planificación estratégica, gestión óptima y respuesta adecuada
Incremento de productividad: analiza, segmenta, identifica y redefine estrategias para recuperar la deuda de manera eficiente
Mayor rendimiento: eliminación de costos innecesarios, reduciendo los costes operativos, dando lugar a una optimización de recursos: tecnología adecuada, forma contactar, personal profesional
Detección temprana de clientes con conductas sospechosas y dar respuesta rápida y eficaz ante situaciones de eficiencia con antelación de conductas
En este proceso, además de la planificación y gestión integral, el tiempo y la negociación son determinantes. Manejar los tiempos permitirá iniciar acciones automatizadas para diseñar las estrategias a seguir para que la gestión sea optima. Anticiparse a la entrada en mora del cliente es la mejor de las estrategias para disminuir la cartera en mora, mejorar la rentabilidad y su fidelidad.
Entrevista Antonio García Rouco EMEA & Latin America MD en GDS MODELLICA 1.- Eres EMEA
Revolucionando la Toma de Decisiones Durante una reciente entrevista en Radio Kanal de Barcelona, Antonio García Rouco,
Se podría decir que la eurozona es una encrucijada constante de evoluciones económicas, que de